Chính Sách Bảo Mật ev881 –
Bảo Vệ Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ do ev881 vận hành tại tên miền ev881.bid và mọi tên miền phụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động (nếu có), trang mạng xã hội chính thức và bất kỳ kênh truyền thông nào khác của ev881.

Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập trang web hoặc tương tác với dịch vụ ev881 theo bất kỳ cách nào, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

Trong Chính sách này, các thuật ngữ "dữ liệu cá nhân", "xử lý" và "chủ thể dữ liệu" được hiểu theo nghĩa được quy định bởi các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. ev881 đóng vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân của người dùng.

ev881 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, ev881 cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm: cookie phiên đăng nhập, dữ liệu phân tích hành vi điều hướng (trang nào được xem, thời gian trên trang, luồng điều hướng) và nhật ký lỗi kỹ thuật. Xem thêm chi tiết tại mục 7 (Cookie & Công nghệ theo dõi).

ev881 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi;
2. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đánh bạc bất hợp pháp, rửa tiền và mọi hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng;
3. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền (AML) và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật;
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
6. Tiếp thị có phép: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

ev881 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, ev881 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện giữa bạn và ev881 (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản);
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Khi pháp luật yêu cầu ev881 xử lý dữ liệu theo một cách nhất định (ví dụ: yêu cầu KYC/AML);
• Lợi ích hợp pháp: Khi việc xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của ev881 mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn (ví dụ: chống gian lận, cải thiện bảo mật);
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động tiếp thị và phân tích nâng cao, ev881 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

ev881 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba theo các điều kiện được kiểm soát chặt chẽ:

5.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ (Service Processors)

ev881 hợp tác với một số đơn vị xử lý dữ liệu bên ngoài để cung cấp dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp giải pháp thanh toán (xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng nội địa), nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, Jili, v.v.), dịch vụ lưu trữ đám mây bảo mật, và công ty phân tích dữ liệu tuân thủ quy định bảo mật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của ev881 và không được sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

5.2 Cơ Quan Nhà Nước & Pháp Luật

ev881 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan công quyền, tòa án hoặc cơ quan điều tra trong các trường hợp như điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bảo vệ an ninh mạng. Chúng tôi sẽ chỉ tiết lộ đúng và đủ thông tin được yêu cầu trong phạm vi lệnh pháp lý hợp lệ.

5.3 Chuyển Nhượng Kinh Doanh

Trong trường hợp ev881 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền xóa tài khoản trước khi giao dịch hoàn tất.

6.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ev881 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải sử dụng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên toàn bộ cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo xâm nhập tự động;
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu dữ liệu theo lịch trình và kế hoạch khôi phục thảm họa (disaster recovery).

6.2 Thời Gian Lưu Trữ

ev881 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, và không lâu hơn thời gian được pháp luật cho phép. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định AML/KYC);
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: tối đa 3 năm kể từ ngày tương tác cuối;
• Dữ liệu phân tích: tối đa 2 năm sau khi익익 익명化 (ẩn danh hóa);
• Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu phi tài chính sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.

ev881 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cookie bảo mật chống CSRF. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie hiệu suất (Performance/Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, tốc độ tải trang, lỗi kỹ thuật. Dùng để cải thiện hiệu suất. Có thể từ chối;
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các thiết lập giao diện. Cải thiện tiện lợi khi sử dụng lại;
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp. Có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Theo các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại ev881:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về Quyền Dữ Liệu Cá Nhân". ev881 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày nhưng bạn sẽ được thông báo trước.

Dịch vụ ev881 không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ev881, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

ev881 thực hiện kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC). Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

Do tính chất hoạt động trực tuyến xuyên biên giới, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, ev881 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có mức bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Các thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement – DPA) được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu bên ngoài;
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) theo thông lệ quốc tế khi cần thiết;
• Mọi hoạt động chuyển giao dữ liệu xuyên biên giới đều được ghi chép và có thể kiểm toán.

ev881 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn thông qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ev881 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này sẽ luôn được cập nhật để phản ánh phiên bản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày Chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách ev881 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu ev881
• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách Bảo mật – [Họ tên – Tên đăng nhập]"
• Hỗ trợ 24/7 – Múi giờ GMT+7 (Hà Nội / TP. Hồ Chí Minh)

Ngoài ra, nếu bạn có cơ sở tin rằng ev881 đã xử lý dữ liệu của bạn không phù hợp với Chính sách này, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia nơi bạn cư trú. Chúng tôi sẽ hợp tác đầy đủ với bất kỳ cuộc điều tra chính thức nào.